Sommige winkels werken met een automatische koppeling voor medewerkers, kostprijsuurlonen en/of loongegevens. In de meeste gevallen loopt deze koppeling vlekkeloos. Het kan echter voorkomen dat iets misgaat.
Bij 'Configuratie' -> 'Winkel proces berichten' kun je belangrijke informatie vinden over de synchronisatie met je HR-pakket. De procesberichten tonen hoe laat de synchronisatie is gestart en of er problemen zijn geconstateerd. De pagina ziet er als volgt uit:
Voor iedere synchronisatie zijn 3 verschillende berichten mogelijk: info, error en critical. De kleur van het bolletje naast het bericht toont de status. In de melding valt te lezen wat er precies misgaat.
Info berichten zijn als volgt en tonen een succesvolle synchronisatie:
Error berichten geven aan dat er iets in de synchronisatie niet klopt:
Onderstaand bericht toont een afwijking voor medewerker 00012345 met reden: ''Ongeldige geboortedatum''. Bij een dergelijk bericht moet in de bron eerst de fout hersteld worden voordat de medewerker weer uit de synchronisatie ontvangen wordt.
Berichten met de status critical geven aan dat de synchronisatie in zijn geheel mislukt is.
Het is mogelijk de procesberichten in geval van een foutmelding via E-mail toe te laten sturen. Wilt u dit zo ingericht hebben? Je kan dan het beste een melding insturen via ons klantenportaal.